Aumenta la morosidad en clientes de El Puerto de Liverpool y Suburbia

El Puerto de Liverpool, una de las cadenas departamentales más importantes del país, atraviesa una etapa de cautela financiera ante el comportamiento de sus clientes. En los últimos meses, tanto en las tiendas Liverpool como en sus sucursales Suburbia, se ha observado una tendencia creciente en el número de usuarios que presentan dificultades para cubrir sus pagos de crédito a tiempo, afectando la cartera de consumo de la empresa.

Este fenómeno, identificado desde inicios del 2026, refleja los retos que enfrentan las familias mexicanas ante las condiciones económicas actuales. Aunque la empresa mantiene una operación constante en sus centros comerciales, el incremento en los plazos de pago por parte de los tarjetahabientes ha obligado a la compañía a ajustar sus estrategias de gestión de riesgo crediticio para mitigar el impacto en sus estados financieros.

La situación no se limita a una caída en el volumen de ventas, sino a la capacidad de los clientes para cumplir con sus obligaciones financieras recurrentes. Analistas del sector comercial señalan que la alta dependencia del crédito al consumo hace que las cadenas departamentales sean especialmente sensibles a los cambios en el poder adquisitivo y a la carga de deuda que los hogares mantienen actualmente en sus finanzas personales.

Ante este escenario, la dirección de El Puerto de Liverpool ha buscado fortalecer sus políticas de cobranza sin desatender la experiencia del cliente en piso de venta. La estrategia busca equilibrar la necesidad de mantener el flujo de crédito, vital para el modelo de negocio de la cadena, con la realidad de un mercado donde la puntualidad en los abonos ha disminuido significativamente respecto a periodos anteriores.

Por ahora, la empresa continúa monitoreando de cerca los indicadores de morosidad, buscando evitar que esta tendencia de pagos tardíos comprometa su estabilidad a largo plazo. La relación entre el bienestar económico de los consumidores y la salud financiera de estas grandes cadenas minoristas se mantiene como un punto de observación clave para los inversionistas en el mercado nacional.